iPhone 17 Pro, आजकल iPhone 17 Pro और iPhone 17 Pro Max का Cosmic Orange कलर काफी पॉपुलर हो गया है। लोगों को इसका चमकीला और अलग सा दिखने वाला ऑरेंज शेड बेहद पसंद आया था, लेकिन पिछले कुछ हफ्तों से सोशल मीडिया पर एक अजीब सी समस्या सामने आ रही है। कई यूज़र्स कह रहे हैं कि उनका फोन, जो पहले ब्राइट ऑरेंज दिखता था, अब धीरे-धीरे उसका रंग फीका पड़कर गुलाबी या रोज़ गोल्ड जैसा होने लगा है। यह बात सुनने में भले छोटी लगे, लेकिन जिसके पास ये फोन है, उसके लिए यह एक बड़ा issue है, क्योंकि यह फोन वैसे भी काफ़ी महंगा आता है और कलर उसकी पहचान का एक बड़ा हिस्सा है।
समस्या क्या चल रही है?
यह परेशानी खास तौर पर उस ऑरेंज वेरिएंट वाले iPhone 17 Pro और Pro Max में देखी जा रही है, जिसे Apple ने Cosmic Orange नाम दिया था। फोन का जो फ्रेम है, जो एनोडाइज्ड एल्युमीनियम से बना है, वहीं पर रंग में बदलाव दिखाई दे रहा है। खासकर कैमरा वाले हिस्से के आसपास और साइड फ्रेम पर यह फर्क आसानी से नज़र आता है। जबकि फोन का पीछे वाला ग्लास पैनल अभी भी अपना असली और original ऑरेंज रंग बनाए रखता है, इसलिए पूरा फोन दो अलग-अलग शेड में दिखने लगता है, जो थोड़ा अजीब और खराब दिखता है।
रंग बदल क्यों रहा है?
इस बात को लेकर दो तरह की बातें समझ में आ रही हैं। पहली बात यह है कि Apple के फोन में फ्रेम को रंग देने के लिए anodizing नाम की टेक्निक इस्तेमाल होती है। इसमें रंग एक खास protective layer के अंदर सील किया जाता है। अगर साफ-सफाई करते समय कोई ऐसा केमिकल इस्तेमाल हो जाए जिसमें bleach, hydrogen peroxide या बहुत strong cleaning एजेंट हों, तो यह protective layer धीरे-धीरे खराब होने लगती है। जैसे-जैसे यह layer damage होती है, फोन का असली रंग हल्का होकर pinkish या rose-gold जैसा नज़र आने लगता है। यानी यूज़र ने कभी सोचा भी नहीं होगा कि सिर्फ़ गलत साफ़-सफ़ाई से फोन की रंगत बदल सकती है।
लेकिन यहाँ एक दूसरी बात भी सामने आई है। कुछ लोग यह दावे कर रहे हैं कि उन्होंने कोई harmful cleaner use नहीं किया फिर भी रंग बदल गया। ऐसे cases को देखकर material experts का मानना है कि कुछ फोन ऐसे भी हो सकते हैं जिनमें anodizing की sealing ठीक तरीके से नहीं हुई हो। अगर सील properly नहीं होती, तो धूप की रोशनी, पसीना, normal dust या humidity भी धीरे-धीरे रंग को हल्का कर सकती है। मतलब कुछ units में manufacturing का हल्का सा defect भी इस issue की वजह हो सकता है।
Apple ने इस पर क्या कहा है?
Apple ने इस मामले पर openly बड़ी announcement नहीं की है, यानी कंपनी ने इस issue को officially public level पर acknowledge नहीं किया है। लेकिन Apple ने साफ-सफाई के लिए अपनी गाइडलाइन फिर से circulate की हैं, जिसमें उन्होंने साफ कहा है कि फोन को clean करने के लिए किसी भी तरह के bleach-based या hydrogen peroxide-based product का use नहीं करना चाहिए। इस तरह से indirectly Apple यह बात बता रहा है कि color fading का एक बड़ा कारण गलत cleaning हो सकती है।
वहीं दूसरी तरफ कुछ users ने ये भी बताया है कि जब उन्होंने Apple Support या Apple Store से contact किया, तो जांच के बाद उनके phone को quietly replace कर दिया गया। इससे यह समझ आता है कि Apple इस issue को समझ रहा है और serious भी है, बस कंपनी इसे media या public में highlight नहीं करना चाहती।
अगर आपका Cosmic Orange iPhone है, तो क्या करें?
अगर आपके फोन में अभी सब ठीक है, तो बस ध्यान रखें कि उसे साफ करते समय harsh chemicals का इस्तेमाल नहीं करें। Apple खुद recommend करता है कि सिर्फ़ 70% isopropyl alcohol wipes या एक हल्का soft cloth use करें।
अगर आपके फोन का रंग already बदल गया है, तो सबसे पहले उसकी clear pictures लेकर Apple Support से contact करें। जितनी जल्दी complaint करेंगे, उतनी जल्दी मामला smooth तरीके से resolve होने की संभावना रहती है।